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通达产品分层,“首战”剑指顺丰

2024-04-19 14:49:23      点击:934

通达产品分层,“首战”剑指顺丰

通达产品分层�,“首战”剑指顺丰

618如期收官 ,通达硝烟逐渐散去 ,产品另一个“战场”的分层局势却愈演愈烈——水果寄。

初夏以来 ,顺丰各地的首战大樱桃 、枇杷 、通达荔枝、产品西瓜 、分层杨梅等纷纷迈入成熟期 。顺丰这些水果不仅受到消费者的首战喜爱,更是通达早早地就被各家快递企业盯上,摩拳擦掌 ,产品蓄力备战 。分层

圆通4月份就示好生鲜果农  ,顺丰在山东临朐等地动作频频;中通5月直接到广东等地水果产源地设立揽收点;韵达则重推荔枝生鲜寄服务,推出冷链专线寄递解决方案;德邦持续加码大连樱桃市场 ,设置148个收货点 ,部署490余名工作人员全天候进行快件处理;京东物流6月6日宣布开通烟台-深圳全货机双向航线;“国家队”也联动邮航专机“上岗上线”;顺丰也不甘示弱 ,接连启动多架全货机,加密航线 ,全力护航水果季 ,为果农提供充足运力资源和时效保障。

问题来了:水果寄是一个时效性和专业性要求特别高的市场,除了”主力选手“顺丰外,其他快递近两年为何也开始重投和布局该市场?这一举动 ,会对顺丰产生哪些影响 ?特别是通达系的发力,对快递行业来说又意味着什么?

1 、万亿规模 ,国家力挺,快递绝佳增量市场

快递公司为何纷纷抢滩水果市场?

一方面是业务布局所需 ,持续拓展产品范围和服务边界;另一方面、也是最核心的原因还在于 :水果生鲜市场规模大 ,附加值高,且政策利好,国家支持和力挺。

1.万亿规模

据研究机构弗若斯特沙利文按零售额计分析,中国水果零售市场的市场规模已由2016年的8,273亿元增至2021年的1.229万亿元 ,复合年增长率约为8.2%。弗若斯特沙利文预计,2022年我国水果零售市场规模将达1.328万亿元 ,到2026年市场规模预计将增加至约1.8万亿万元 。

妥妥地万亿市场 。可想而知,水果寄对各大快递而言是多么大的一块蛋糕。在快递市场增量放缓 ,逐渐见顶的当下,这是一个绝佳的增量市场 。

通达产品分层	
,“首战”剑指顺丰

这块大蛋糕有多诱人 ?这个增量市场的潜力有多大?顺丰一年一度的”生鲜成绩单“ ,或可参考。前段时间 ,顺丰发布的《乡村振兴里的顺丰路——2021年顺丰生鲜助农大数据》显示 :

2021年 ,顺丰累计为全国2.4亿人运送生鲜,包裹达7.2亿件。48小时内送达的生鲜包裹总量达5.3亿 ,为2020年的近1.4倍 。截至2021年 ,顺丰服务生鲜品种已渗透超过4000多个 ,投入末端乡村网点超过9万个 ,已覆盖国内2万多个县镇 ,全国预处理中心共投入22个  。

管中窥豹,这组数据至少传递出三个迹象:一 、包括水果在内的生鲜市场存量规模大,增量空间更为可观 ,未开发人群还有近10亿人;二 、人均复购率高,2.4亿人包裹达7.2亿件 ,复购率达3倍;三、高附加值,且需求旺盛 。

尝到甜头的顺丰 ,在水果市场更是持续重投。数据显示,2022年 ,顺丰针对广东、海南等地荔枝外运预计增加冷链干线较去年增加94%,场地较去年增加50%;针对陕西、甘肃 、山西 、辽宁 、山东等樱桃主产地规划资源投入加班机较去年增加49%、冷链干线较去年增加达122%。

2.国家力挺

水果生鲜市场是近些年国家邮政局一直培育发展的农业大项目 ,同时也是助力乡村振兴 、快递进村的大方向之一。

通达产品分层
,“首战”剑指顺丰

今年1月5日,国家邮政局公布的“2021年100个快递服务现代农业金牌项目”数据显示:2021全年培育农村项目大幅增加,较2020年的60个提升66.7% ,“金牌项目”的年业务量均超千万件,且规模持续扩大;“金牌项目”不但规模大  ,而且价值高,高单价农产品持续增多,主要集中在水蜜桃 、荔枝、海鲜等高价值生鲜类农产品。

有量、有价、有市,面对这个万亿级的增量市场、亿件级别业务量规模的蓝海市场 ,深陷”内卷“亟待突围的各大快递玩家,当然不会视而不见 ,除了入局还是入局,而且是加速从重入局 。

2、通达产品分层,“首战”剑指顺丰

越是好吃的东西 ,往往越是金贵。水果市场规模确实大 ,但是对物流配送的要求也极高、极严苛。

首先,水果的包装一般采用纸箱或者是泡沫箱包装,产品易腐烂变质  ,易受挤压 ,易变形 ,易损坏;其次 ,相当一部分产品运输需要全程冷链,对配送工具的温控和时效要求高,要全程确保水果的新鲜度和质量;再者,部分水果价值高、形状特殊,如大樱桃、榴莲等商品价值较高,特别是像榴莲 ,它不仅价值高而且外观特殊 ,体积重量大 ,气味重。

以上种种 ,都对快递企业提出了高要求 。

通达产品分层,“首战”剑指顺丰

没有金刚钻,别揽瓷器活。早前或许通达系等快递企业也想入局  ,奈何在网络基础设施建设与业务服务能力上欠佳 ,所以就一直深耕电商小件 、挖掘大件零担,只能看着顺丰大显身手  。

然而,从近几年通达系等快递企业的动作来看,他们在供应链与冷链方面的投入在不断加大,投入真金白银提升技术研发与产品能力 。

比如中通 ,2020年中通公布“捂了”两年的业务品牌——中通冷链,并将其视为接下来的重点发展业务。

截至2021年,中通冷链已初具规模 。财报显示 ,2021年中通冷链干线网络已初具规模 ,实现全国8大核心枢纽对开 ,服务覆盖城市超过180个;今年中通冷链还推出“鲸”坑计划 ,根据每个区位不同特点,深化加盟商布局 ,在全国搭建门到门的冷链物流网络。

还有圆通,最近两年一直在全货机方面做重投入。预计到2022年底,航空机队规模将达到20架左右 。

一分耕耘一分收获,随着业务生态的完善 、基础能力的升级 ,通达系等快递企业也迎来了新变化——

1.整体能力提升 ,产品开始分层

整体服务能力上来了,开始做产品分层与服务分类 ,陆续上线针对配送温控 、对时效有要求的高附加值产品,入局水果生鲜市场 ,也有了和顺丰抢占“水果寄”市场的能力和底气  ,而且从落地来看,成果显著 。比如——

圆通时效产品“圆准达” 将“隔日达”变“次日达”全面发力 ,山东等地樱桃单量直接翻了一倍;

中通时效特色产品“中通标快”更是全力以赴 ,赶赴广东、甘肃、山西 、陕西等产源基地揽收 ,像在陕西蒲城  ,直接为瓜农月增收30万元;

韵达特快产品“智橙网”从揽收、运输及售后等方面 ,对广东茂名荔枝生鲜寄升级“今日发货 ,明日便可到达”服务,增设武汉、长沙 、杭州、上海等6条冷链专线、覆盖10多个城市。

通达产品分层,“首战”剑指顺丰


2.生态协同”打群架“ ,组团作战

通达系等快递企业还开启了生态协同作战的打法 ,来与顺丰抢占“水果寄”市场 ,增强自身在果农客户上的主动权 。

典型代表如中通,不仅直接在水果产源地设立揽收点 ,还进行线上直播或采取内购等形式联动 ,并联合兔喜生活+ 、中通国际 、中通云仓、中通商业等生态板块,将冷链车开进田间地头,“点对点”服务农户 ,有的水果甚至走出国门、远邮到海外 。

3、服务战 ,首次迎来集中大考

深究来看,这次水果寄,也是对快递企业差异化产品服务的一次大型考验 。

自去年年中国家邮政局对行业价格战、“内卷”重拳出击后 ,快递行业价格战趋缓,高质量发展成为主旋律。高质量发展的必经之路或者体现之一 ,就是服务分层 、产品分类。

顺势而为 ,各家快递企业为了提高服务质量,纷纷将战场转移至高质量服务上,推出差异化产品服务。于是也就有了圆通”圆准达“,中通”中通标快“”中通快弟“、韵达”智橙网“等高附加值产品的出现和发力。

一方面 ,这三家快递的时效产品是面向全行业中高端服务  ,且高附加值的产品推出,如电商高端件 、B端客户商务件 、水果生鲜寄等;另一方面 ,这些服务产品均全面强调派前电联与送货上门,并制定了相应的服务标准,全方位提升服务质量和客户体验。

服务分层 、产品分类一直是直营快递(顺丰、京东物流)的优势,反观同质化竞争重灾区的通达系,长期卷在电商件市场难以有效突围 。所以 ,国家邮政局引导并鼓励的服务分层/产品分类对通达系非常重要 ,是一个着重补短板的好时机。

通达产品分层	,“首战”剑指顺丰

这次水果寄通达系的做法 ,也恰恰是通达系快递推进服务分层、产品分类的一个很好体现,他们确实在通过做这件事 ,实现自我产品服务迭代的升级与变革。

由此也可以看出,价格战全面趋缓后  ,通达系之间的竞争正在由价格转向服务。

面对通达系的挑战 ,顺丰 、京东物流、中国邮政等直营系阵营也对服务和时效等进行了全面升级 。顺丰升级后的时效产品包括顺丰即日(当天寄当天送达)、顺丰特快、顺丰标快;京东物流称,次晨与次日线路数量增加超过50%;中国邮政在全国范围内启动第二轮大提速 ,6成以上特快专递实现次晨达。

站在这个角度,再看今年的“水果寄”,可以说是通达系、顺丰、京东物流等在时效服务上的首次全面交锋。水果大战愈演愈烈,只是服务战的开始 ,接下来一定还会有更深的较量。

老铁们,你怎么看?



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